公开课程
主讲课程: 商务礼仪与个人修养 卓越的客户服务管理 客户投诉与危机管理 ...
履历: 留学新加坡南洋理工大学 工商管理硕士MBA学位 投诉处理专家、管理学硕士、客户服务管理专家 高级商务礼仪设计师、高...
北京-北京
主讲课程:网点营销技能咨询项目、网点内训师培养固化项目、外拓营销项目、大堂经理技能提升培训、理财经理营销技能提升培训。 主要课程: 《电话...
刘力存 专家介绍: 毕业于燕山大学经济学系,9年金融领域咨询培训经历。曾长期实施导入各行咨询培训项目,历任咨询顾问、项目经...
主讲课程:管理思维系列之《问题分析与创新解决》|《解决问题的七个步骤》|《思维导图》|《结构化思维与形象化表达(金字塔原理)》|《*的自我管...
中国政法大学商学院工商管理硕士/MBA 国家一级企业人力资源管理师 项目管理专业人士(PMP) **项目管理协会认证会员 ...
主讲课程:《已婚女人的危机管理》 《面对突发事件的“保命”策略》 《新媒体时代的企业危机管理》 《变诉为忠-客户投诉与危机处理技巧》 ...
国家注册一级企业培训师、投诉管理实战专家、危机管理及突发事件应对深度研究者。曾服务过山西联通、中国石油、江西金虎集团等大中型企业,...