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共577篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称
培训费用 培训时长 培训讲师 讲师地址 人气
叙事心理学:提升优质客户服务技巧 电话咨询 2天 傅美花 北京 11
《打造金牌贴身服务管家》 16000元/天 2天 孙铁鹰 北京 2090
五大创新标准——打造精品网点服务 17000元/天 2天 赵鸿渐 北京 134
极致客户体验——厅堂客户体验管理 17000元/天 1天 赵鸿渐 北京 132
服务人员的职业素养与服务意识提升 电话咨询 1天 罗星 北京 47
现场管理与突发事件处理 电话咨询 1天 罗星 北京 45
银行全员服务营销能力提升 电话咨询 2天 罗星 北京 62
大堂经理投诉处理技巧提升 电话咨询 1天 罗星 北京 55
银行智能服务与ChatGPT应用 电话咨询 1天 武威 北京 37
《医疗美容服务规范与营销技巧》 20000元/天 2天 柳丽惠 北京 31
《物业客服技能提升》 20000元/天 5天 柳丽惠 北京 92
《家具行业服务意识及服务技巧提升》 20000元/天 3天 柳丽惠 北京 31
最新《网点规范化服务及通关演练》 20000元/天 2天 柳丽惠 北京 34
《银行各岗位客户沟通与投诉处理技巧》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 27
打造体验驱动与高解决力的智能客服中心 电话咨询 1天 李福东 北京 57
礼悦职场——银行员工服务礼仪提升 电话咨询 2天 王瑞清 北京 32
五星服务与有效沟通 电话咨询 1天 王瑞清 北京 36
“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧 电话咨询 2天 王瑞清 北京 37
非凡时刻:强化服务意识,提升客户体验 电话咨询 1天 王磊(GL) 北京 43
区域经理如何辅导售后运营管理 电话咨询 2天 马诚骏 北京 52
重卡客户满意度提升 电话咨询 2天 马诚骏 北京 47
汽车售后运营与管理提升 电话咨询 2天 马诚骏 北京 47
《银行服务规范与检查标准解读》 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 46
《效能为王,银行厅堂服务提升》 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 40
《从心出发,银行服务管理与投诉问题处理》 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 39
服务型人员服务意识、职业素养提升及宣导技巧训练 电话咨询 1天 彭智平 北京 44
餐饮突发事件应变能力提升 16000元/天 1天 孙红伟 北京 80
服务意识与服务素养提升 16000元/天 1天 孙红伟 北京 69
餐饮优质服务方法与技巧 16000元/天 1天 孙红伟 北京 71
餐饮前厅高品质服务模式 16000元/天 1天 孙红伟 北京 113
餐饮360优质服务体系建设 16000元/天 2天 孙红伟 北京 141
客服极客——银行网点投诉处理沟通技巧 电话咨询 1天 张晨杨 北京 143
数据分析与客户服务 24000元/天 1天 韩迎娣 北京 63
《体验经济时代的客户旅程管理》 电话咨询 1天 陆尧 北京 83
客户人员综合技能的提升 16000元/天 4天 陈知一 北京 159
如何打造呼叫中心完美服务 16000元/天 2天 陈知一 北京 90
微博营销与投诉处理技巧提升 16000元/天 2天 陈知一 北京 66
管理者服务意识、感恩和奉献 电话咨询 2天 张良全 北京 139
主人翁服务意识和积极心态 电话咨询 2天 张良全 北京 160
售后工程师的服务意识和沟通技巧 电话咨询 1天 张良全 北京 63
B2B工程师的服务意识与沟通能力提升 电话咨询 2天 张良全 北京 70
客户满意系列课程——客户投诉系统及管理 20000元/天 1天 王为人 北京 79
《陌生客户拜访技能提升》 30000元/天 2天 孙子策 北京 87
《主动服务营销实战技能提升》 30000元/天 1天 孙子策 北京 80
全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用 电话咨询 2天 周逸松 北京 526
数字化时代营业网点心服务 电话咨询 1天 高春梅 北京 91
指尖上的温柔——在线文字服务能力的提升 16000元/天 2天 陈知一 北京 103
呼叫中心职业形象与商务礼仪 16000元/天 1天 陈知一 北京 179
客户管理沟通及服务技巧 电话咨询 2天 李旭芳 北京 88
卓越服务礼仪打造和服务意识固化训练 电话咨询 2天 李旭芳 北京 76
如何有效处理客户投诉 电话咨询 2天 李旭芳 北京 80
商业银行转型期的优质服务与客户投诉处理 电话咨询 2天 李旭芳 北京 81
优质服务的塑造 电话咨询 1天 李旭芳 北京 80
银行优秀柜员创造优质的服务 电话咨询 2天 李旭芳 北京 99
银行网点的优质服务与形象提升 电话咨询 1天 李旭芳 北京 107
服务客户的关键时刻MOT 19000元/天 1天 李禹成 北京 113
从服务规范化到服务价值化--银行服务督导 12000元/天 5天 姜华 北京 92
厅堂服务竞争力提升培训 12000元/天 1天 姜华 北京 83
银行服务礼仪与服务流程规范 12000元/天 1天 姜华 北京 87
恰到好处的服务 ——银行服务规范与网点现场管理 12000元/天 1天 姜华 北京 79
恰到好处的服务——银行服务规范与投诉处理 12000元/天 1天 姜华 北京 77
《高端医疗服务机构场景式服务能力提升实训》 14000元/天 2天 闫维维 北京 102
客户投诉处理和情绪压力管理 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 190
从A到A+,银行服务效能提升 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 138
银行柜面服务营销提升 电话咨询 2天 刘霖汐 北京 124
《大堂经理服务营销能力提升培训》 电话咨询 1天 刘霖汐 北京 109
有效处理客户投诉精要 20000元/天 2天 魏涛 北京 95
综合服务经理素质提升 电话咨询 2天 刘晓霞 北京 103
厅堂主动服务营销与沟通技巧 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 115
网点服务管理与业绩推助 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 111
银行如何做好客户服务体验设计 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 116
“诉”战“速”决——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 105
银行员工服务营销系列课程特训营 电话咨询 5天 刘晓霞 北京 128
券商交易型客户服务与运营 电话咨询 1天 周晓飞 北京 136
《数智化、慧服务》——智能客服应用管理 14000元/天 1天 李大洲 北京 830
《抗疫-疫情下的客服中心运营管理篇》 14000元/天 1天 李大洲 北京 126
《可视化的场景、可视化的服务》 14000元/天 1天 李大洲 北京 132
服务关系你我,沟通创造价值 12000元/天 1天 高秋红 北京 123
服务人员标准化五项修炼 16000元/天 2天 段香 北京 142
MOT关键时刻——以服务促销售/在服务中创造价值 电话咨询 2天 付宁 北京 140
银行客服电话受理与投诉处理技巧 电话咨询 2天 高海焘 北京 193
银行柜员优质服务课程 电话咨询 2天 高海焘 北京 152
《银行客户关系管理》课程 电话咨询 2天 高海焘 北京 112
服务营销与服务技能 电话咨询 2天 关铮 北京 152
用户画像分析及用户体验、服务体验设计 14000元/天 2天 陈博 北京 168
向服务要效益——打造满足客户价值需求的服务团队 电话咨询 2天 彭龙 北京 186
打造让客户成为“回头客”的服务团队 电话咨询 2天 清香万里子 北京 117
市场拓展、客户服务提升 电话咨询 2天 陈伟 北京 176
《银行网点各岗位服务礼仪标准与投诉处理》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 158
《大堂经理服务标准与现场管理》 20000元/天 2天 柳丽惠 北京 159
《医疗美容服务规范与礼仪标准》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 130
《美容院服务技能提升》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 114
《Chat GPT与智能客服中心设计》 38000元/天 2天 王海 北京 1475
新媒体时代的舆情与投诉处理 电话咨询 2天 王旸 北京 156
投诉管理的七把利剑——互联网时代下的投诉管控 电话咨询 2天 王旸 北京 139
顾客满意度管理 电话咨询 2天 王旸 北京 124
顾客服务中心的质量监督与员工辅导 电话咨询 2天 王旸 北京 173
顾客服务管理能力提升——服务,团队,执行力 电话咨询 2天 王旸 北京 117
网点转型-商业银行网点服务模式优化转型 电话咨询 1天 刘佳和 北京 155
从客户心理层面入手做好客户服务 14000元/天 1天 郭笑雪 北京 130
饭店如何做好个性化服务 30000元/天 1天 易钟 北京 141
闪闪发光的你——银行客户服务流程体验官培养攻略 电话咨询 1天 孙素丹 北京 107
心理学助力呼叫中心专业投诉处理技能提升 电话咨询 2天 李文香 北京 133
基于法律法规的客户投诉处理能力 电话咨询 2天 钟旭 北京 169
用户体验优化 提高网站转化率 电话咨询 2天 钟旭 北京 130
智慧化服务体系搭建与服务管理 电话咨询 1天 钟旭 北京 127
呼入呼出主动服务营销技能提升 电话咨询 2天 钟旭 北京 109
客户服务质量与投诉处理技巧能力 电话咨询 2天 钟旭 北京 127
《房地产服务礼仪》 电话咨询 1天 田彩霞 北京 154
政务大厅服务礼仪 电话咨询 2天 田彩霞 北京 204
客户经营六步法 电话咨询 2天 田彩霞 北京 133
营业厅服务礼仪与高效沟通技巧 电话咨询 1天 田彩霞 北京 186
处理顾客投诉如何达到“双赢” 电话咨询 2天 时婷 北京 155
品质服务从“心”开始 电话咨询 2天 时婷 北京 151
如何有效减少和避免顾客不满与抱怨 电话咨询 2天 时婷 北京 169
服务的关键时刻MOT 25000元/天 2天 陈巍 北京 111
新消法环境下的疑难投诉管控策略 25000元/天 2天 陈巍 北京 114
易发投诉场景下的服务沟通技巧 25000元/天 2天 陈巍 北京 122
客户体验导向的服务改善计划 25000元/天 2天 陈巍 北京 106
打造忠诚的客户关系化解企业的服务危机 25000元/天 2天 陈巍 北京 139
客群深耕--重点客群深耕与重要客户挖掘 电话咨询 3天 殷思源 北京 327
透过消保看客诉 电话咨询 2天 朱赫 北京 139
化投诉为忠诚 电话咨询 1天 朱赫 北京 136
银行优质服务技能提升 电话咨询 2天 朱赫 北京 117
银行优质服务提升——关爱老人 电话咨询 1天 朱赫 北京 114
客服中心客户体验质量提升与管理技巧 电话咨询 2天 周磊 北京 167
制造行业客户服务管理与体系建立 24000元/天 2天 孙春岭 北京 116
从满意到忠诚的优质服务技巧 24000元/天 2天 孙春岭 北京 119
用感动服务提升企业竞争力 24000元/天 2天 孙春岭 北京 125
以客为尊--优质客户服务进阶提升 16000元/天 2天 陈知一 北京 203
《优质客户服务与管理技巧》 28000元/天 1天 祁娜 北京 154
《客户服务心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》 28000元/天 1天 祁娜 北京 129
5F工业化服务与销售流程 16000元/天 1天 王波 北京 127
《卓越的客户服务技巧》公开课 28000元/天 2天 宫同昌 北京 520
《以客户为中心的服务管理体系》 28000元/天 2天 宫同昌 北京 553
服务创造和提升客户价值 电话咨询 2天 吴昊天 北京 164
银行处理客户投诉技巧提升训练 电话咨询 2天 黄铮 北京 126
网点服务标准化训练 电话咨询 2天 黄铮 北京 113
关键客户优质服务 电话咨询 1天 黄铮 北京 150
不懂客户体验,如何成为优秀的实体店管理者 16000元/天 2天 张安 北京 130
服务设计四步骤:借助互联网思维将传统管理者转型为体验设计者 16000元/天 2天 张安 北京 138
有的放矢:基于NPS数据的客户体验有效提升 16000元/天 2天 张安 北京 184
客户体验课程培训 28000元/天 1天 宫同昌 北京 157
互联网+时代的服务利润价值链 28000元/天 1天 宫同昌 北京 143
服务关键时刻(MOT) 28000元/天 1天 宫同昌 北京 130
B端客户的客情管理 28000元/天 1天 宫同昌 北京 140
电商售前及售后商务技能提升 19000元/天 2天 高海友 北京 146
优质客户服务的关键时刻 14000元/天 2天 重立 北京 122
客户关系管理的层次与分寸 电话咨询 2天 钮宏涛 北京 147
优秀客户服务礼仪与技巧 48000元/天 2天 程广见 北京 130
《以客为尊——优质服务技能提升与沟通技巧》 20000元/天 3天 陈龙 北京 139
打造电商卓越服务力课程 20000元/天 1天 陈龙 北京 101
《银行大堂经理精准优质服务技巧》 14000元/天 1天 李春媚 北京 142
《决胜在厅堂——银行接待和服务》 14000元/天 1天 李春媚 北京 153
《决胜在服务——银行优质客户服务维护与营销》 14000元/天 2天 李春媚 北京 170
客户服务的管理与客户投诉处理技巧 电话咨询 1天 王月华 北京 157
360℃顾客满意服务 20000元/天 2天 张耀升 北京 117
优质服务技能与服务意识提升 20000元/天 1天 陈龙 北京 140
优质服务技能提升与客户沟通技巧 20000元/天 2天 陈龙 北京 120
VIP客户优质服务 致胜之道 16000元/天 2天 张华伟 北京 107
服务意识与服务艺术 12000元/天 2天 葛雪 北京 153
商务政务服务礼仪 16000元/天 2天 罗惠依 北京 140
五星级柜面的卓越服务 电话咨询 2天 温在磉 北京 121
银行职员微笑礼仪服务 18000元/天 2天 逯瑶 北京 129
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 18000元/天 2天 逯瑶 北京 156
酒店礼仪与服务技能 18000元/天 2天 逯瑶 北京 159
《服务意识与心态塑造》 12000元/天 1天 隋海涛 北京 120
餐饮服务人员服务接待礼仪 16000元/天 2天 李猛 北京 143
《大堂经理服务营销技巧》 电话咨询 2天 刘智练 北京 131
让销售额与忠诚度并肩提高 电话咨询 2天 吴宏晖 北京 128
优秀理财经理、客户经理服务营销一体化特训 电话咨询 2天 王传利 北京 140
银行柜面人员优质服务与礼仪规范 电话咨询 2天 范礼 北京 154
优质服务创造感动 电话咨询 2天 范礼 北京 133
大堂经理网点服务标准化提升 12000元/天 2天 张沛霖 北京 123
员工服务行为能力提升训练营 12000元/天 2天 张沛霖 北京 153
银行柜面服务礼仪与技巧 12000元/天 2天 张沛霖 北京 139
银行客户经理提高服务客户专业能力 元/天 2天 牛建萍 北京 127
《房地产企业客户服务管理》 电话咨询 2天 闫爱军 北京 122
私人定制—打造特色化的餐饮服务 14000元/天 2天 于珏 北京 141
卓越服务,精致管理 电话咨询 2天 戴宛辛 北京 131
互联网金融服务运营管理实务 电话咨询 2天 戴宛辛 北京 136
客户关系管理以客户关系为导向的营销策略 电话咨询 2天 崔恒 北京 188
《一线员工服务技巧》 电话咨询 2天 崔恒 北京 156
《揽投服务营销》 29000元/天 2天 胡福庭 北京 159
《化诉为金的客服技巧》 29000元/天 2天 胡福庭 北京 140
《超越客户满意,形成粘性的高品质服务技巧》 29000元/天 2天 胡福庭 北京 116
基于用户体验驱动的创新工作坊 电话咨询 3天 王晓东 北京 124
打造饭店服务明星 30000元/天 2天 易钟 北京 150
餐饮酒店如何通过服务让利润倍增 30000元/天 2天 易钟 北京 139
房地产行业服务意识与服务礼仪 电话咨询 1天 郭芮仪 北京 141
《医疗质量、医患服务质量持续改进》 14000元/天 1天 蒲黄 北京 105
《医务人员的工作态度与服务理念》 14000元/天 1天 蒲黄 北京 131
《医务人员服务技巧、医患矛盾化解技巧》 14000元/天 1天 蒲黄 北京 109
以客为尊-卓越客户服务技巧 20000元/天 2天 陈志峰 北京 146
通信行业服务技能与职业形象培训 14000元/天 2天 李云 北京 135
搞定你的客户——应对客户工作坊 14000元/天 2天 兰艳 北京 128
员工服务意识建立与提升培训 电话咨询 2天 李博文 北京 138
《瞬间感动的关键—微笑服务》 12000元/天 1天 田甜 北京 121
《“优质客户服务”培训方案》 12000元/天 3天 田甜 北京 136
客户关系与店面管理 16000元/天 2天 王成荣 北京 139


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