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共616篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称
培训费用 培训时长 培训讲师 讲师地址 人气
《全面提升客户服务能力》 电话咨询 2天 刘畅(BJXS) 北京 73
《4F领导力与打造卓越服务团队》 电话咨询 2天 刘文熙 北京 17
《超越预期的服务瞬间》 电话咨询 2天 刘文熙 北京 25
《酒店服务焕新—从投诉到忠实客户的高效转换》 电话咨询 1天 刘文熙 北京 18
《部门管理者如何激发员工的服务意识》 电话咨询 1天 刘艳萍 北京 32
《扬帆出海-待客先行》 ——如何成功的接待客户来访 文化和价值观的碰撞 电话咨询 1天 赵楠(BJGL) 北京 28
《服务体验与成本效能的精细化管理》 14000元/天 2天 李大洲 北京 48
《服务意识与服务技能提升》 14000元/天 1天 张铸久 北京 87
优质服务的瞬间——客户满意的关键 14000元/天 1天 张铸久 北京 97
服务营销4.0—差异化服务与影响力 14000元/天 2天 张铸久 北京 134
处理投诉的高效协商技巧 14000元/天 1天 张铸久 北京 141
营业网点“服务+”驻点辅导 电话咨询 6天 季文龙 北京 127
中银协千佳、百佳示范单位创建 电话咨询 5天 季文龙 北京 153
智能化网点服务效能提升 电话咨询 1天 季文龙 北京 194
一切以客户为中心 ——提高客户服务质量,促进客户服务创值 16000元/天 2天 张光禄 北京 163
如何提高医疗质量和保障医疗安全 电话咨询 2天 刘强 北京 364
医院质量管理与服务流程优化 电话咨询 2天 刘强 北京 321
礼诚相待•优质服务技能提升 电话咨询 1天 闫文瑞 北京 2567
亚运金融服务管理-体验度最佳 获得感最强 电话咨询 1天 李乐 北京 2563
服务升温“护晚情”一一银行营业网点适老服务规范 电话咨询 2天 李乐 北京 2560
聚焦银发客户群体 提升网点服务能力 电话咨询 3天 李乐 北京 2560
变诉为金:塑优质服务 强投诉处理技巧 电话咨询 1天 李乐 北京 2557
服务管理:达共识聚人心 电话咨询 1天 李乐 北京 2544
银行厅堂优质服务营销技巧 电话咨询 1天 李乐 北京 2552
卓越服务 团队升级 成就你我 电话咨询 1天 李乐 北京 2546
创新服务管理:提升质效,服务百姓 电话咨询 1天 李乐 北京 2550
服务设计:重塑客户体验 赋能银行品牌 电话咨询 1天 李乐 北京 2549
传播动容时刻 优化服务营销 电话咨询 2天 李乐 北京 2545
千百佳网点建设打造流程和关键要素 电话咨询 2天 李乐 北京 2548
临柜人员精品服务之——柜员服务营销一体化 电话咨询 1天 李乐 北京 2556
保安人员服务礼仪规范与技巧 电话咨询 1天 李乐 北京 2563
大堂经理精品服务之——厅堂服务技巧培训 电话咨询 1天 李乐 北京 2558
聚焦银行服务管理 电话咨询 1天 罗星 北京 2566
银行优质柜面服务与沟通技巧 电话咨询 1天 罗星 北京 2566
服务创优——168条精准解读与落地执行 电话咨询 2天 罗星 北京 2578
中信银行零售标准化服务能力提升 电话咨询 1天 罗星 北京 2566
中国农业银行网点服务规范和神秘人检查 电话咨询 1天 罗星 北京 2572
《银行网点服务礼仪与投诉处理》 电话咨询 1天 罗星 北京 2563
商业银行服务礼仪及服务流程 电话咨询 1天 罗星 北京 2572
服务质量管理与客户满意度提升 电话咨询 2天 杨萍 北京 2574
共创式技能提升项目介绍----员工沟通技巧和班组长辅导能力同步提升 电话咨询 21天 杨萍 北京 2563
客服中心的职业美感 电话咨询 2天 杨萍 北京 2567
一线员工培训课程 一言抵万金 电话咨询 2天 杨萍 北京 2568
客服中心质量管理与客户体验提升 ----提升质量管理的价值 电话咨询 2天 杨萍 北京 2551
绩效导向的服务能力提升 电话咨询 2天 杨萍 北京 2564
温暖与感动 ----有辨识度的服务设计及服务团队管理 电话咨询 2天 杨萍 北京 2552
从心出发,让服务至诚有温度--企业服务礼仪 电话咨询 3天 秦哲 北京 2562
叙事心理学:提升优质客户服务技巧 电话咨询 2天 傅美花 北京 2535
《打造金牌贴身服务管家》 16000元/天 2天 孙铁鹰 北京 2547
五大创新标准——打造精品网点服务 17000元/天 2天 赵鸿渐 北京 2544
极致客户体验——厅堂客户体验管理 17000元/天 1天 赵鸿渐 北京 2546
服务人员的职业素养与服务意识提升 电话咨询 1天 罗星 北京 2541
现场管理与突发事件处理 电话咨询 1天 罗星 北京 2544
银行全员服务营销能力提升 电话咨询 2天 罗星 北京 2546
大堂经理投诉处理技巧提升 电话咨询 1天 罗星 北京 2539
银行智能服务与ChatGPT应用 电话咨询 1天 武威 北京 2538
《医疗美容服务规范与营销技巧》 20000元/天 2天 柳丽惠 北京 2704
《物业客服技能提升》 20000元/天 5天 柳丽惠 北京 2543
《家具行业服务意识及服务技巧提升》 20000元/天 3天 柳丽惠 北京 2535
最新《网点规范化服务及通关演练》 20000元/天 2天 柳丽惠 北京 2536
《银行各岗位客户沟通与投诉处理技巧》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 2536
打造体验驱动与高解决力的智能客服中心 电话咨询 1天 李福东 北京 2556
礼悦职场——银行员工服务礼仪提升 电话咨询 2天 王瑞清 北京 2534
五星服务与有效沟通 电话咨询 1天 王瑞清 北京 2542
“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧 电话咨询 2天 王瑞清 北京 2542
非凡时刻:强化服务意识,提升客户体验 电话咨询 1天 王磊(GL) 北京 2547
区域经理如何辅导售后运营管理 电话咨询 2天 马诚骏 北京 2561
重卡客户满意度提升 电话咨询 2天 马诚骏 北京 2552
汽车售后运营与管理提升 电话咨询 2天 马诚骏 北京 2555
《银行服务规范与检查标准解读》 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 2537
《效能为王,银行厅堂服务提升》 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 2571
《从心出发,银行服务管理与投诉问题处理》 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 2542
服务型人员服务意识、职业素养提升及宣导技巧训练 电话咨询 1天 彭智平 北京 2544
餐饮突发事件应变能力提升 16000元/天 1天 孙红伟 北京 2551
服务意识与服务素养提升 16000元/天 1天 孙红伟 北京 2543
餐饮优质服务方法与技巧 16000元/天 1天 孙红伟 北京 2544
餐饮前厅高品质服务模式 16000元/天 1天 孙红伟 北京 2541
餐饮360优质服务体系建设 16000元/天 2天 孙红伟 北京 2545
客服极客——银行网点投诉处理沟通技巧 电话咨询 1天 张晨杨 北京 2549
数据分析与客户服务 24000元/天 1天 韩迎娣 北京 2554
《体验经济时代的客户旅程管理》 电话咨询 1天 陆尧 北京 2566
客户人员综合技能的提升 16000元/天 4天 陈知一 北京 2554
如何打造呼叫中心完美服务 16000元/天 2天 陈知一 北京 2565
微博营销与投诉处理技巧提升 16000元/天 2天 陈知一 北京 2544
管理者服务意识、感恩和奉献 电话咨询 2天 张良全 北京 2574
主人翁服务意识和积极心态 电话咨询 2天 张良全 北京 2560
售后工程师的服务意识和沟通技巧 电话咨询 1天 张良全 北京 2553
B2B工程师的服务意识与沟通能力提升 电话咨询 2天 张良全 北京 2549
客户满意系列课程——客户投诉系统及管理 20000元/天 1天 王为人 北京 2572
全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用 电话咨询 2天 周逸松 北京 2560
数字化时代营业网点心服务 电话咨询 1天 高春梅 北京 2552
指尖上的温柔——在线文字服务能力的提升 16000元/天 2天 陈知一 北京 2558
呼叫中心职业形象与商务礼仪 16000元/天 1天 陈知一 北京 2559
客户管理沟通及服务技巧 电话咨询 2天 李旭芳 北京 2553
卓越服务礼仪打造和服务意识固化训练 电话咨询 2天 李旭芳 北京 2544
如何有效处理客户投诉 电话咨询 2天 李旭芳 北京 2551
商业银行转型期的优质服务与客户投诉处理 电话咨询 2天 李旭芳 北京 2549
优质服务的塑造 电话咨询 1天 李旭芳 北京 2546
银行优秀柜员创造优质的服务 电话咨询 2天 李旭芳 北京 2545
银行网点的优质服务与形象提升 电话咨询 1天 李旭芳 北京 2539
服务客户的关键时刻MOT 19000元/天 1天 李禹成 北京 2544
从服务规范化到服务价值化--银行服务督导 12000元/天 5天 姜华 北京 2569
厅堂服务竞争力提升培训 12000元/天 1天 姜华 北京 2554
银行服务礼仪与服务流程规范 12000元/天 1天 姜华 北京 2555
恰到好处的服务 ——银行服务规范与网点现场管理 12000元/天 1天 姜华 北京 2548
恰到好处的服务——银行服务规范与投诉处理 12000元/天 1天 姜华 北京 2552
《高端医疗服务机构场景式服务能力提升实训》 14000元/天 2天 闫维维 北京 2556
客户投诉处理和情绪压力管理 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 2550
从A到A+,银行服务效能提升 电话咨询 1天 陈淑亚 北京 2542
银行柜面服务营销提升 电话咨询 2天 刘霖汐 北京 2544
《大堂经理服务营销能力提升培训》 电话咨询 1天 刘霖汐 北京 2552
有效处理客户投诉精要 20000元/天 2天 魏涛 北京 2551
综合服务经理素质提升 电话咨询 2天 刘晓霞 北京 2550
厅堂主动服务营销与沟通技巧 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 2536
网点服务管理与业绩推助 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 2543
银行如何做好客户服务体验设计 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 2552
“诉”战“速”决——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通 电话咨询 1天 刘晓霞 北京 2547
银行员工服务营销系列课程特训营 电话咨询 5天 刘晓霞 北京 2539
券商交易型客户服务与运营 电话咨询 1天 周晓飞 北京 2555
《数智化、慧服务》——智能客服应用管理 14000元/天 1天 李大洲 北京 2554
《抗疫-疫情下的客服中心运营管理篇》 14000元/天 1天 李大洲 北京 2538
《可视化的场景、可视化的服务》 14000元/天 1天 李大洲 北京 2547
服务关系你我,沟通创造价值 12000元/天 1天 高秋红 北京 2550
服务人员标准化五项修炼 16000元/天 2天 段香 北京 2546
MOT关键时刻——以服务促销售/在服务中创造价值 电话咨询 2天 付宁 北京 2558
银行客服电话受理与投诉处理技巧 电话咨询 2天 高海焘 北京 2566
银行柜员优质服务课程 电话咨询 2天 高海焘 北京 2568
《银行客户关系管理》课程 电话咨询 2天 高海焘 北京 2552
服务营销与服务技能 电话咨询 2天 关铮 北京 2577
用户画像分析及用户体验、服务体验设计 14000元/天 2天 陈博 北京 2545
向服务要效益——打造满足客户价值需求的服务团队 电话咨询 2天 彭龙 北京 2565
打造让客户成为“回头客”的服务团队 电话咨询 2天 清香万里子 北京 2552
市场拓展、客户服务提升 电话咨询 2天 陈伟 北京 2541
《银行网点各岗位服务礼仪标准与投诉处理》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 2541
《大堂经理服务标准与现场管理》 20000元/天 2天 柳丽惠 北京 2540
《医疗美容服务规范与礼仪标准》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 2531
《美容院服务技能提升》 20000元/天 1天 柳丽惠 北京 2526
《Chat GPT与智能客服中心设计》 38000元/天 2天 王海 北京 2781
新媒体时代的舆情与投诉处理 电话咨询 2天 王旸 北京 2549
投诉管理的七把利剑——互联网时代下的投诉管控 电话咨询 2天 王旸 北京 2556
顾客满意度管理 电话咨询 2天 王旸 北京 2547
顾客服务中心的质量监督与员工辅导 电话咨询 2天 王旸 北京 2547
顾客服务管理能力提升——服务,团队,执行力 电话咨询 2天 王旸 北京 2545
网点转型-商业银行网点服务模式优化转型 电话咨询 1天 刘佳和 北京 2560
从客户心理层面入手做好客户服务 14000元/天 1天 郭笑雪 北京 2551
饭店如何做好个性化服务 30000元/天 1天 易钟 北京 2550
闪闪发光的你——银行客户服务流程体验官培养攻略 电话咨询 1天 孙素丹 北京 2541
心理学助力呼叫中心专业投诉处理技能提升 电话咨询 2天 李文香 北京 2551
基于法律法规的客户投诉处理能力 电话咨询 2天 钟旭 北京 2547
用户体验优化 提高网站转化率 电话咨询 2天 钟旭 北京 2550
智慧化服务体系搭建与服务管理 电话咨询 1天 钟旭 北京 2562
呼入呼出主动服务营销技能提升 电话咨询 2天 钟旭 北京 2552
客户服务质量与投诉处理技巧能力 电话咨询 2天 钟旭 北京 2555
《房地产服务礼仪》 电话咨询 1天 田彩霞 北京 2549
政务大厅服务礼仪 电话咨询 2天 田彩霞 北京 2565
客户经营六步法 电话咨询 2天 田彩霞 北京 2550
营业厅服务礼仪与高效沟通技巧 电话咨询 1天 田彩霞 北京 2556
处理顾客投诉如何达到“双赢” 电话咨询 2天 时婷 北京 2549
品质服务从“心”开始 电话咨询 2天 时婷 北京 2557
如何有效减少和避免顾客不满与抱怨 电话咨询 2天 时婷 北京 2550
服务的关键时刻MOT 25000元/天 2天 陈巍 北京 2557
新消法环境下的疑难投诉管控策略 25000元/天 2天 陈巍 北京 2546
易发投诉场景下的服务沟通技巧 25000元/天 2天 陈巍 北京 2558
客户体验导向的服务改善计划 25000元/天 2天 陈巍 北京 2548
打造忠诚的客户关系化解企业的服务危机 25000元/天 2天 陈巍 北京 2553
客群深耕--重点客群深耕与重要客户挖掘 电话咨询 3天 殷思源 北京 2649
透过消保看客诉 电话咨询 2天 朱赫 北京 2596
化投诉为忠诚 电话咨询 1天 朱赫 北京 2546
银行优质服务技能提升 电话咨询 2天 朱赫 北京 2539
银行优质服务提升——关爱老人 电话咨询 1天 朱赫 北京 2539
客服中心客户体验质量提升与管理技巧 电话咨询 2天 周磊 北京 2540
制造行业客户服务管理与体系建立 24000元/天 2天 孙春岭 北京 2539
从满意到忠诚的优质服务技巧 24000元/天 2天 孙春岭 北京 2549
用感动服务提升企业竞争力 24000元/天 2天 孙春岭 北京 2550
以客为尊--优质客户服务进阶提升 16000元/天 2天 陈知一 北京 2543
《优质客户服务与管理技巧》 28000元/天 1天 祁娜 北京 2545
《客户服务心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》 28000元/天 1天 祁娜 北京 2553
5F工业化服务与销售流程 16000元/天 1天 王波 北京 2557
《卓越客服意识与沟通技巧》 28000元/天 2天 宫同昌 北京 2772
《以客户为中心的服务管理体系》 28000元/天 2天 宫同昌 北京 2755
服务创造和提升客户价值 电话咨询 2天 吴昊天 北京 2553
银行处理客户投诉技巧提升训练 电话咨询 2天 黄铮 北京 2556
网点服务标准化训练 电话咨询 2天 黄铮 北京 2548
关键客户优质服务 电话咨询 1天 黄铮 北京 2563
不懂客户体验,如何成为优秀的实体店管理者 16000元/天 2天 张安 北京 2555
服务设计四步骤:借助互联网思维将传统管理者转型为体验设计者 16000元/天 2天 张安 北京 2548
有的放矢:基于NPS数据的客户体验有效提升 16000元/天 2天 张安 北京 2546
客户体验课程培训 28000元/天 1天 宫同昌 北京 2559
互联网+时代的服务利润价值链 28000元/天 1天 宫同昌 北京 2541
服务关键时刻(MOT) 28000元/天 1天 宫同昌 北京 2556
B端客户的客情管理 28000元/天 1天 宫同昌 北京 2539
电商售前及售后商务技能提升 19000元/天 2天 高海友 北京 2537
优质客户服务的关键时刻 14000元/天 2天 重立 北京 2551
客户关系管理的层次与分寸 电话咨询 2天 钮宏涛 北京 2548
优秀客户服务礼仪与技巧 48000元/天 2天 程广见 北京 2553
《以客为尊——优质服务技能提升与沟通技巧》 20000元/天 3天 陈龙 北京 2542
打造电商卓越服务力课程 20000元/天 1天 陈龙 北京 2533
《银行大堂经理精准优质服务技巧》 14000元/天 1天 李春媚 北京 2556
《决胜在厅堂——银行接待和服务》 14000元/天 1天 李春媚 北京 2542
《决胜在服务——银行优质客户服务维护与营销》 14000元/天 2天 李春媚 北京 2540


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