共194篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
| 从心出发，让服务至诚有温度--企业服务礼仪 | 电话咨询 | 3天 | 秦哲 | 北京 | 18 |
| 叙事心理学：提升优质客户服务技巧 | 电话咨询 | 2天 | 傅美花 | 北京 | 44 |
| 服务人员的职业素养与服务意识提升 | 电话咨询 | 1天 | 罗星 | 北京 | 63 |
| 现场管理与突发事件处理 | 电话咨询 | 1天 | 罗星 | 北京 | 57 |
| 银行全员服务营销能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 罗星 | 北京 | 74 |
| 大堂经理投诉处理技巧提升 | 电话咨询 | 1天 | 罗星 | 北京 | 62 |
| 银行智能服务与ChatGPT应用 | 电话咨询 | 1天 | 武威 | 北京 | 51 |
| 打造体验驱动与高解决力的智能客服中心 | 电话咨询 | 1天 | 李福东 | 北京 | 75 |
| 礼悦职场——银行员工服务礼仪提升 | 电话咨询 | 2天 | 王瑞清 | 北京 | 43 |
| 五星服务与有效沟通 | 电话咨询 | 1天 | 王瑞清 | 北京 | 50 |
| “诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 王瑞清 | 北京 | 45 |
| 非凡时刻：强化服务意识，提升客户体验 | 电话咨询 | 1天 | 王磊（GL） | 北京 | 61 |
| 区域经理如何辅导售后运营管理 | 电话咨询 | 2天 | 马诚骏 | 北京 | 66 |
| 重卡客户满意度提升 | 电话咨询 | 2天 | 马诚骏 | 北京 | 55 |
| 汽车售后运营与管理提升 | 电话咨询 | 2天 | 马诚骏 | 北京 | 51 |
| 《银行服务规范与检查标准解读》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 56 |
| 《效能为王，银行厅堂服务提升》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 71 |
| 《从心出发，银行服务管理与投诉问题处理》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 46 |
| 服务型人员服务意识、职业素养提升及宣导技巧训练 | 电话咨询 | 1天 | 彭智平 | 北京 | 51 |
| 客服极客——银行网点投诉处理沟通技巧 | 电话咨询 | 1天 | 张晨杨 | 北京 | 152 |
| 《体验经济时代的客户旅程管理》 | 电话咨询 | 1天 | 陆尧 | 北京 | 92 |
| 管理者服务意识、感恩和奉献 | 电话咨询 | 2天 | 张良全 | 北京 | 147 |
| 主人翁服务意识和积极心态 | 电话咨询 | 2天 | 张良全 | 北京 | 170 |
| 售后工程师的服务意识和沟通技巧 | 电话咨询 | 1天 | 张良全 | 北京 | 70 |
| B2B工程师的服务意识与沟通能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 张良全 | 北京 | 77 |
| 全渠道客服智能化质量管理与ChatGPT应用 | 电话咨询 | 2天 | 周逸松 | 北京 | 533 |
| 数字化时代营业网点心服务 | 电话咨询 | 1天 | 高春梅 | 北京 | 102 |
| 客户管理沟通及服务技巧 | 电话咨询 | 2天 | 李旭芳 | 北京 | 92 |
| 卓越服务礼仪打造和服务意识固化训练 | 电话咨询 | 2天 | 李旭芳 | 北京 | 80 |
| 如何有效处理客户投诉 | 电话咨询 | 2天 | 李旭芳 | 北京 | 86 |
| 商业银行转型期的优质服务与客户投诉处理 | 电话咨询 | 2天 | 李旭芳 | 北京 | 88 |
| 优质服务的塑造 | 电话咨询 | 1天 | 李旭芳 | 北京 | 88 |
| 银行优秀柜员创造优质的服务 | 电话咨询 | 2天 | 李旭芳 | 北京 | 108 |
| 银行网点的优质服务与形象提升 | 电话咨询 | 1天 | 李旭芳 | 北京 | 117 |
| 客户投诉处理和情绪压力管理 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 202 |
| 从A到A+，银行服务效能提升 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 144 |
| 银行柜面服务营销提升 | 电话咨询 | 2天 | 刘霖汐 | 北京 | 132 |
| 《大堂经理服务营销能力提升培训》 | 电话咨询 | 1天 | 刘霖汐 | 北京 | 116 |
| 综合服务经理素质提升 | 电话咨询 | 2天 | 刘晓霞 | 北京 | 110 |
| 厅堂主动服务营销与沟通技巧 | 电话咨询 | 1天 | 刘晓霞 | 北京 | 121 |
| 网点服务管理与业绩推助 | 电话咨询 | 1天 | 刘晓霞 | 北京 | 121 |
| 银行如何做好客户服务体验设计 | 电话咨询 | 1天 | 刘晓霞 | 北京 | 124 |
| “诉”战“速”决——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通 | 电话咨询 | 1天 | 刘晓霞 | 北京 | 111 |
| 银行员工服务营销系列课程特训营 | 电话咨询 | 5天 | 刘晓霞 | 北京 | 139 |
| 券商交易型客户服务与运营 | 电话咨询 | 1天 | 周晓飞 | 北京 | 145 |
| MOT关键时刻——以服务促销售/在服务中创造价值 | 电话咨询 | 2天 | 付宁 | 北京 | 150 |
| 银行客服电话受理与投诉处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 高海焘 | 北京 | 210 |
| 银行柜员优质服务课程 | 电话咨询 | 2天 | 高海焘 | 北京 | 167 |
| 《银行客户关系管理》课程 | 电话咨询 | 2天 | 高海焘 | 北京 | 121 |
| 服务营销与服务技能 | 电话咨询 | 2天 | 关铮 | 北京 | 172 |
| 向服务要效益——打造满足客户价值需求的服务团队 | 电话咨询 | 2天 | 彭龙 | 北京 | 198 |
| 打造让客户成为“回头客”的服务团队 | 电话咨询 | 2天 | 清香万里子 | 北京 | 121 |
| 市场拓展、客户服务提升 | 电话咨询 | 2天 | 陈伟 | 北京 | 183 |
| 新媒体时代的舆情与投诉处理 | 电话咨询 | 2天 | 王旸 | 北京 | 163 |
| 投诉管理的七把利剑——互联网时代下的投诉管控 | 电话咨询 | 2天 | 王旸 | 北京 | 148 |
| 顾客满意度管理 | 电话咨询 | 2天 | 王旸 | 北京 | 132 |
| 顾客服务中心的质量监督与员工辅导 | 电话咨询 | 2天 | 王旸 | 北京 | 186 |
| 顾客服务管理能力提升——服务，团队，执行力 | 电话咨询 | 2天 | 王旸 | 北京 | 123 |
| 网点转型-商业银行网点服务模式优化转型 | 电话咨询 | 1天 | 刘佳和 | 北京 | 159 |
| 闪闪发光的你——银行客户服务流程体验官培养攻略 | 电话咨询 | 1天 | 孙素丹 | 北京 | 118 |
| 心理学助力呼叫中心专业投诉处理技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 李文香 | 北京 | 146 |
| 基于法律法规的客户投诉处理能力 | 电话咨询 | 2天 | 钟旭 | 北京 | 186 |
| 用户体验优化 提高网站转化率 | 电话咨询 | 2天 | 钟旭 | 北京 | 144 |
| 智慧化服务体系搭建与服务管理 | 电话咨询 | 1天 | 钟旭 | 北京 | 137 |
| 呼入呼出主动服务营销技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 钟旭 | 北京 | 127 |
| 客户服务质量与投诉处理技巧能力 | 电话咨询 | 2天 | 钟旭 | 北京 | 142 |
| 《房地产服务礼仪》 | 电话咨询 | 1天 | 田彩霞 | 北京 | 173 |
| 政务大厅服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 田彩霞 | 北京 | 217 |
| 客户经营六步法 | 电话咨询 | 2天 | 田彩霞 | 北京 | 145 |
| 营业厅服务礼仪与高效沟通技巧 | 电话咨询 | 1天 | 田彩霞 | 北京 | 203 |
| 处理顾客投诉如何达到“双赢” | 电话咨询 | 2天 | 时婷 | 北京 | 162 |
| 品质服务从“心”开始 | 电话咨询 | 2天 | 时婷 | 北京 | 160 |
| 如何有效减少和避免顾客不满与抱怨 | 电话咨询 | 2天 | 时婷 | 北京 | 179 |
| 客群深耕--重点客群深耕与重要客户挖掘 | 电话咨询 | 3天 | 殷思源 | 北京 | 360 |
| 透过消保看客诉 | 电话咨询 | 2天 | 朱赫 | 北京 | 153 |
| 化投诉为忠诚 | 电话咨询 | 1天 | 朱赫 | 北京 | 146 |
| 银行优质服务技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 朱赫 | 北京 | 126 |
| 银行优质服务提升——关爱老人 | 电话咨询 | 1天 | 朱赫 | 北京 | 120 |
| 客服中心客户体验质量提升与管理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 周磊 | 北京 | 176 |
| 服务创造和提升客户价值 | 电话咨询 | 2天 | 吴昊天 | 北京 | 172 |
| 银行处理客户投诉技巧提升训练 | 电话咨询 | 2天 | 黄铮 | 北京 | 137 |
| 网点服务标准化训练 | 电话咨询 | 2天 | 黄铮 | 北京 | 122 |
| 关键客户优质服务 | 电话咨询 | 1天 | 黄铮 | 北京 | 161 |
| 客户关系管理的层次与分寸 | 电话咨询 | 2天 | 钮宏涛 | 北京 | 155 |
| 客户服务的管理与客户投诉处理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 王月华 | 北京 | 173 |
| 五星级柜面的卓越服务 | 电话咨询 | 2天 | 温在磉 | 北京 | 133 |
| 《大堂经理服务营销技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 刘智练 | 北京 | 139 |
| 让销售额与忠诚度并肩提高 | 电话咨询 | 2天 | 吴宏晖 | 北京 | 136 |
| 优秀理财经理、客户经理服务营销一体化特训 | 电话咨询 | 2天 | 王传利 | 北京 | 154 |
| 银行柜面人员优质服务与礼仪规范 | 电话咨询 | 2天 | 范礼 | 北京 | 159 |
| 优质服务创造感动 | 电话咨询 | 2天 | 范礼 | 北京 | 138 |
| 《房地产企业客户服务管理》 | 电话咨询 | 2天 | 闫爱军 | 北京 | 130 |
| 卓越服务，精致管理 | 电话咨询 | 2天 | 戴宛辛 | 北京 | 140 |
| 互联网金融服务运营管理实务 | 电话咨询 | 2天 | 戴宛辛 | 北京 | 143 |
| 客户关系管理以客户关系为导向的营销策略 | 电话咨询 | 2天 | 崔恒 | 北京 | 204 |
| 《一线员工服务技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 崔恒 | 北京 | 167 |
| 基于用户体验驱动的创新工作坊 | 电话咨询 | 3天 | 王晓东 | 北京 | 134 |
| 房地产行业服务意识与服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 郭芮仪 | 北京 | 150 |
| 员工服务意识建立与提升培训 | 电话咨询 | 2天 | 李博文 | 北京 | 147 |
| 优质的客户服务管理培训 | 电话咨询 | 1天 | 张德伟 | 北京 | 164 |
| 打造卓越服务营销团队 | 电话咨询 | 3天 | 牟坤 | 北京 | 171 |
| 基于客户价值的服务式销售 | 电话咨询 | 1天 | 牟坤 | 北京 | 132 |
| 以客为尊，服务至上——客户服务接待礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 如忆 | 北京 | 153 |
| 好感度带来好客户——客户经理的客户接访礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 如忆 | 北京 | 148 |
| 从心出发，银行服务礼仪提升 | 电话咨询 | 2天 | 陈淑亚 | 北京 | 176 |
| 银行服务礼仪——赢在服务力 | 电话咨询 | 2天 | 李同玉 | 北京 | 153 |
| 5S打造高端企业极致服务 | 电话咨询 | 2天 | 许美乔 | 北京 | 184 |
| 零客户流失 | 电话咨询 | 2天 | 台菊青 | 北京 | 163 |
| 赢得客户的关键时刻 | 电话咨询 | 2天 | 何冰 | 北京 | 167 |
| 供电营销窗口人员能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 胡碧燕 | 北京 | 206 |
| 打造金牌服务意识、建立服务职业人心智模式 | 电话咨询 | 2天 | 张永利 | 北京 | 249 |
| 优质物业服务的九大修炼 | 电话咨询 | 2天 | 汪英武 | 北京 | 208 |
| 卓越房地产企业客户服务体系建设 | 电话咨询 | 3天 | 汪英武 | 北京 | 200 |
| 《客户关系处理与投诉处理技巧》 | 电话咨询 | 1天 | 赵了了 | 北京 | 255 |
| 客户服务的核心观念培训 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 210 |
| 顾客管理技巧培训 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 150 |
| 服务创造价值培训-北京讲师 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 193 |
| 让顾客满意的优质服务培训 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 239 |
| 专业服务讲师培训 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 173 |
| 专业服务营销培训 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 192 |
| 优质的客户服务-北京讲师 | 电话咨询 | 2天 | 陈安之 | 北京 | 177 |
| 客户关系管理与CRM系统建设 | 电话咨询 | 2天 | 黄迪祺 | 北京 | 363 |
| 汽车S培训大纲 | 电话咨询 | 2天 | 王云霞 | 北京 | 310 |
| 营业厅服务礼仪培训方案 | 电话咨询 | 3天 | 王云霞 | 北京 | 302 |
| 汽车客户关系管理 | 电话咨询 | 2天 | 马诚骏 | 北京 | 242 |
| 服务设计工作坊 | 电话咨询 | 2天 | 黄铮 | 北京 | 460 |
| 走出关系的迷宫-客户关系管理全面秘籍 | 电话咨询 | 2天 | 张志滨 | 北京 | 281 |
| 卓有成效的客户拜访 | 电话咨询 | 1天 | 张老师 | 北京 | 1124 |
| 物业提升服务力、提高客户满意度，打造卓越品牌企业文化 | 电话咨询 | 2天 | 王兆春 | 北京 | 2456 |
| 新时期物业企业多种经营增值服务与品质管控体系优化落地执行实战 | 电话咨询 | 1天 | 王兆春 | 北京 | 2111 |
| 破茧成蝶-中高端客户管理与维护 | 电话咨询 | 1天 | 孙鹏程 | 北京 | 2155 |
| 价值营销--关键客户深度管理 | 电话咨询 | 2天 | 朱文虎 | 北京 | 2088 |
| 房地产精装修风险、交付与售后、群诉管理 | 电话咨询 | 2天 | 张老师 | 北京 | 2240 |
| 《客户服务意识与能力》 | 电话咨询 | 2天 | 常颖 | 北京 | 2094 |
| 4S店客户服务营销能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 常颖 | 北京 | 2054 |
| 银行客户投诉处理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 常颖 | 北京 | 2061 |
| 从技术转销售——职场新挑战 | 电话咨询 | 2天 | 张老师 | 北京 | 2600 |
| 客户服务管理与技巧 | 电话咨询 | 2天 | 詹从淼 | 北京 | 2061 |
| 优质的客户服务与客户满意度提升 | 电话咨询 | 2天 | 蓝天 | 北京 | 2018 |
| 通信营业人员服务规范、服务技巧与主动营销技巧 | 电话咨询 | 2天 | 田欣雅 | 北京 | 2108 |
| 触及巅峰——穿透心墙的深度服务策略 | 电话咨询 | 2天 | 司马剑明 | 北京 | 2089 |
| 关键时刻—以服务促销售 | 电话咨询 | 2天 | 朱彦泽 | 北京 | 2088 |
| 银行网点服务营销双提升标杆项目 | 电话咨询 | 2天 | 温在磉 | 北京 | 2096 |
| 向海底捞学服务和管理 | 电话咨询 | 1天 | 贾萌 | 北京 | 2274 |
| 高品质服务与执行力打造——成就高品质服务执行的秘密法则 | 电话咨询 | 1天 | 郑时墨 | 北京 | 2863 |
| 房地产开发全过程的客户关系管理 | 电话咨询 | 2天 | 吴旭东 | 北京 | 2065 |
| 房地产客户关系管理方法与实践 | 电话咨询 | 2天 | 吴旭东 | 北京 | 2163 |
| 网点的荣誉之路-创优服务标准4.0解读 | 电话咨询 | 2天 | 孙素丹 | 北京 | 2115 |
| 营销窗口优质服务技能提升训练营 | 电话咨询 | 2天 | 张殊文 | 北京 | 2198 |
| 服务礼仪服课程大纲 | 电话咨询 | 2天 | 何天宜 | 北京 | 2063 |
| 终端门店VIP客户开发与维护 | 电话咨询 | 1天 | 王宗光 | 北京 | 2096 |
| 服务品质提升培训课程 | 电话咨询 | 2天 | 黄铮 | 北京 | 2027 |
| 提升技能 注重细节——打造电力营销优质服务 | 电话咨询 | 2天 | 张殊文 | 北京 | 2104 |
| 银行大堂礼仪与柜面礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 刘珍 | 北京 | 2087 |
| “心”服务·医护服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 贾和颖 | 北京 | 2064 |
| 微笑服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李燕芳 | 北京 | 2056 |
| 金牌服务 | 电话咨询 | 2天 | 张家存 | 北京 | 1968 |
| 银行现场管理与主动服务营销技巧 | 电话咨询 | 2天 | 何晓洁 | 北京 | 2041 |
| 银行投诉处理与应对 | 电话咨询 | 2天 | 孙素丹 | 北京 | 2071 |
| 银行业消费者权益保护 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 3192 |
| 银行经理岗位服务规范 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2091 |
| 银行柜员基础知识及各岗位服务规范 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2064 |
| 大堂经理厅堂服务及营销 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2048 |
| 大堂经理服务营销能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2005 |
| 物业项目全生命周期之关键时刻MOT管控与经典案例 | 电话咨询 | 2天 | 岳娜 | 北京 | 2084 |
| 营业厅服务风险点与对策 | 电话咨询 | 1天 | 黄铮 | 北京 | 2088 |
| 全面客户满意度管理——《如何提供客户满意度》 | 电话咨询 | 1天 | 黄铮 | 北京 | 2037 |
| 新零售浪潮下，再回首尽芳华之卓越客户经理（理财经理）成长之路 | 电话咨询 | 2天 | 孙素丹 | 北京 | 2113 |
| 银行服务礼仪培训班 | 电话咨询 | 2天 | 刘芮汐 | 北京 | 2110 |
| 4G时代营业厅标准化服务 | 电话咨询 | 2天 | 田欣雅 | 北京 | 1985 |
| 银行网点服务魅力与服务规范 | 电话咨询 | 2天 | 田欣雅 | 北京 | 1994 |
| 《新形势下商业银行如何提升网点服务资源效能》 | 电话咨询 | 2天 | 刘佳和 | 北京 | 2099 |
| 服务心态与服务意识 | 电话咨询 | 2天 | 黄铮 | 北京 | 1993 |
| 体验经济时代下，助推网点长效业绩增长的服务力提升 | 电话咨询 | 2天 | 孙素丹 | 北京 | 1981 |
| 服务新中产——银行理财经理专业技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 柯海莲 | 北京 | 2078 |
| 商业银行全流程信贷风险管理与不良资产处置 | 电话咨询 | 2天 | 卜范涛 | 北京 | 2032 |
| 尽职调查技术与尽职调查报告撰写 | 电话咨询 | 2天 | 卜范涛 | 北京 | 2075 |
| 《存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展》—北京讲师 | 电话咨询 | 2天 | 刘佳和 | 北京 | 1998 |
| 《银行业消费者权益保护》—北京讲师 | 电话咨询 | 1天 | 马丽 | 北京 | 2028 |
| 《银行经理基础知识及岗位服务规范》—北京讲师 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 1975 |
| 《银行柜员基础知识及各岗位服务规范》—北京讲师 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2020 |
| 以感动服务提升企业竞争力 | 电话咨询 | 2天 | 吴登科 | 北京 | 1980 |
| 赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 | 电话咨询 | 2天 | 吴宏晖 | 北京 | 2107 |
| 服务领先与服务创新策略 | 电话咨询 | 2天 | 吴登科 | 北京 | 2185 |
| 客服项目经理沟通技巧、人员管理、写作能力提升培训 | 电话咨询 | 2天 | 蔺汉成 | 北京 | 2356 |
| 对公客户经理--- 揽储与信贷销售 | 电话咨询 | 2天 | 崔建中 | 北京 | 2230 |
| 商业银行一线员工优质服务训练 | 电话咨询 | 2天 | 熊英 | 北京 | 2168 |
| 企业发展的战略的利器—客户服务 | 电话咨询 | 1天 | 欧阳丹 | 北京 | 2098 |
| 五星礼仪 赢在服务 | 电话咨询 | 1天 | 林秀惠 | 北京 | 2135 |
| 把握4个关键时刻的关键 | 电话咨询 | 2天 | 胡斌 | 北京 | 2079 |
| 优秀客户服务修炼 | 电话咨询 | 2天 | 徐剑 | 北京 | 2028 |
| 向万科学习-客户维权应对及维权风险规避措施 | 电话咨询 | 2天 | 吴旭东 | 北京 | 2577 |
| 中国卓越客户服务经理国际特训班 | 电话咨询 | 2天 | 欧阳丹 | 北京 | 2171 |
| 一线员工服务技巧培训 | 电话咨询 | 2天 | 李绘芳 | 北京 | 2087 |
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