共63篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
| 投诉处理与危机管理技能 | 电话咨询 | 2天 | 白光杰 | 北京 | 2734 |
| 呼叫中心的服务意识与投诉处理技巧 | 15000元/天 | 2天 | 陈冰冰 | 北京 | 2685 |
| 《客户关系处理与投诉处理技巧》 | 电话咨询 | 1天 | 赵了了 | 北京 | 2619 |
| 客户体验服务与投诉管理“765” | 13000元/天 | 1天 | 徐明明 | 北京 | 2610 |
| 客户投诉中的情绪处理 | 16000元/天 | 2天 | 王兴东 | 北京 | 2624 |
| 《化危为机，有效应对顾客的抱怨与投诉》 | 16000元/天 | 1天 | 常钰秋 | 北京 | 2606 |
| 客户投诉与索赔处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 王云飞 | 北京 | 2603 |
| 用“实践”检验真理—客户投诉处理模拟战场 | 16000元/天 | 2天 | 舒薇 | 北京 | 2687 |
| 创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升 | 13000元/天 | 2天 | 陈滢妃 | 北京 | 2746 |
| 《客户抱怨与投诉处理》 | 电话咨询 | 1天 | 田彩霞 | 北京 | 226 |
| 《旅客抱怨与投诉处理》 | 电话咨询 | 1天 | 田彩霞 | 北京 | 238 |
| 《疫情下服务客户沟通的逻辑---高品质投诉预防和处理技巧》 | 电话咨询 | 1天 | 刘艳萍 | 北京 | 2641 |
| 客户投诉处理及消保应急处理 | 16000元/天 | 1天 | 张光禄 | 北京 | 492 |
| 断卡行动产生的投诉处理 | 16000元/天 | 1天 | 张光禄 | 北京 | 308 |
| 《酒店突发事件客诉处理技巧》 | 16000元/天 | 1天 | 孙红伟 | 北京 | 2597 |
| 《银行客户投诉处理》 | 17000元/天 | 1天 | 赵鸿渐 | 北京 | 2582 |
| 《从心理学角度分析投诉处理技巧与阳光心态》 | 20000元/天 | 1天 | 柳丽惠 | 北京 | 2629 |
| 《邮储银行服务礼仪与投诉处理技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 2602 |
| 《银行服务礼仪与投诉处理技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 2612 |
| 《从心出发，银行服务管理与投诉问题处理》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 2589 |
| 《转为危机—— 客户投诉的拆解与应对》 | 电话咨询 | 2天 | 陈淑亚 | 北京 | 2595 |
| 《转怒为喜——高效处理客户投诉》 | 电话咨询 | 1天 | 陈淑亚 | 北京 | 2590 |
| 商业银行现场客户投诉处理及有责无责投诉界定和处理方法 | 12000元/天 | 2天 | 姜华 | 北京 | 2615 |
| 客诉处理案例实战技巧提升 | 12000元/天 | 1天 | 姜华 | 北京 | 2605 |
| 将危机转化为机会-银行投诉异议实战 | 12000元/天 | 2天 | 姜华 | 北京 | 2595 |
| 《服务礼仪、沟通与投诉处理技巧》 | 20000元/天 | 1天 | 柳丽惠 | 北京 | 2577 |
| 基于个人信息保护法下的银行信用卡投诉处理 | 16000元/天 | 1天 | 张光禄 | 北京 | 2597 |
| 客户投诉与危机处理实战技能 | 元/天 | 1天 | 宫同昌 | 北京 | 2613 |
| 银行员工有效沟通与客户投诉处理 | 电话咨询 | 1天 | 王月华 | 北京 | 2637 |
| 《电话坐席服务与投诉处理技巧》 | 16000元/天 | 1天 | 孙辛 | 北京 | 2633 |
| 《银行合规营销宣传及客户投诉管理》 | 16000元/天 | 1天 | 张光禄 | 北京 | 2587 |
| 《医院投诉案例复盘解析与经验借鉴》 | 14000元/天 | 1天 | 蒲黄 | 北京 | 2590 |
| 《ISO10002 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》 | 14000元/天 | 2天 | 朱跃进 | 北京 | 2585 |
| 客户抱怨与投诉处理课程 | 16000元/天 | 1天 | 海阔 | 北京 | 2614 |
| 银行大堂经理现场投诉处理技巧 | 14000元/天 | 1天 | 李仪 | 北京 | 2624 |
| 客户抱怨与投诉处理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 张笈 | 北京 | 2604 |
| 企业客户投诉处理及应对技巧 | 电话咨询 | 1天 | 张老师 | 北京 | 2614 |
| 客户满意系列课程——客户满意及客户满意测评体系 | 20000元/天 | 2天 | 王为人 | 北京 | 2595 |
| 学点心理学，投诉处理变轻松 | 14000元/天 | 2天 | 肖大烈 | 北京 | 2596 |
| 客户投诉处理与服务突发事件应急处理 | 13000元/天 | 2天 | 刘力存 | 北京 | 2585 |
| 关注客户服务与投诉处理 | 14000元/天 | 1天 | 张铸久 | 北京 | 2596 |
| 优质服务与客户投诉处理 | 14000元/天 | 1天 | 张铸久 | 北京 | 2592 |
| ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》标准 | 电话咨询 | 1天 | 张老师 | 北京 | 2663 |
| 如何化解房地产开发过程中的客户投诉风险与提升投诉处理技能 | 电话咨询 | 2天 | 吴旭东 | 北京 | 2581 |
| 客户投诉处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 曹敬 | 北京 | 2608 |
| 客户质量管理与投诉处理技巧 | 20000元/天 | 2天 | 吴建平 | 北京 | 2655 |
| 客户投诉与意见处理 | 20000元/天 | 2天 | 徐培杰 | 北京 | 2607 |
| 变诉为忠、转怒为喜-客户投诉与危机处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 黄蕊 | 北京 | 2717 |
| 客户投诉抱怨处理与沟通技巧 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2675 |
| 转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧 | 30000元/天 | 2天 | 崔淼 | 北京 | 2631 |
| 移动公司新形势下的处理客户投诉技巧提升训练 | 电话咨询 | 1天 | 黄铮 | 北京 | 2636 |
| 《客户服务与投诉处理技巧》 | 16000元/天 | 2天 | 孙辛 | 北京 | 2685 |
| 卓越服务—房地产客户投诉处理与沟通谈判技能 | 19000元/天 | 2天 | 安致丞 | 北京 | 2650 |
| 投诉管控与技巧训练 | 18000元/天 | 2天 | 高子馨 | 北京 | 2667 |
| 从客户心理层面入手做好客户投诉服务工作 | 14000元/天 | 1天 | 郭笑雪 | 北京 | 2597 |
| 客户投诉处理技巧与管理 | 20000元/天 | 2天 | 周樾 | 北京 | 2599 |
| 客户抱怨解析与投诉处理提升实训 | 16000元/天 | 2天 | 孙辛 | 北京 | 2670 |
| 《客户投诉抱怨处理与沟通技巧》—北京讲师 | 14000元/天 | 1天 | 潘乐芙 | 北京 | 2608 |
| 《客户投诉抱怨处理与沟通技巧》—北京讲师 | 电话咨询 | 2天 | 马丽 | 北京 | 2578 |
| 用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场（限45人） | 16000元/天 | 2天 | 舒薇 | 北京 | 2818 |
| 转危为安的投诉处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 张瑛杰 | 北京 | 2857 |
| 客户投诉处理与媒体沟通 | 电话咨询 | 1天 | 沈志勇 | 北京 | 2799 |
| 客户联络中心的投诉管理与绩效落地 | 16800元/天 | 2天 | 陈知 | 北京 | 2851 |
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